Zahlung und Versand
Versandkosten
Innerhalb Deutschlands:
- Ab einem Bestellwert von 199,00 € liefern wir versandkostenfrei (ausgenommen Speditions- und Sperrgutartikel).
- Bei einem Bestellwert unter 199,00 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 6,90 €.
- Speditions- und Sperrgutartikel 19,90 €
Innerhalb Europas (ausgenommen Schweiz):
- Pauschale Versandkosten von 19,90 € (ausgenommen Speditions- und Sperrgutartikel).
Lieferzeiten
Deutschland: Die konkrete Lieferzeit finden Sie direkt in der Artikelbeschreibung des jeweiligen Produkts.
Sofern beim Artikel keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt die Lieferzeit:
- 3 – 5 Werktage innerhalb Deutschlands (bei Zahlung per Vorkasse ab dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs).
Bitte beachten Sie:
- Bei Verzögerungen durch den Versanddienstleister kann sich die Lieferzeit verlängern. Darauf haben wir keinen Einfluss.
- An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
- Wenn Sie mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellen, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung. In diesem Fall richtet sich die Lieferzeit nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.
EU-Ausland:
- Lieferzeit: 5 – 7 Werktage nach Vertragsschluss (bei Vorkasse ab Zahlungseingang).
Auch hier gilt:
- Verzögerungen durch Versanddienstleister sind möglich.
- Keine Zustellung an Sonn- und Feiertagen.
- Bei gemischten Lieferzeiten erfolgt der Versand in einer gemeinsamen Sendung, maßgeblich ist die längste Lieferzeit.
Zahlungsarten
Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
- Klarna
- Visa
- Mastercard
- PayPal
- Apple Pay
- Sofortüberweisung
Rückgabe
Rückgabeinformationen für Privatkunden (Verbraucher)
Es kann vorkommen, dass ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommt, defekt ist oder nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen.
So funktioniert die Rücksendung:
- Füllen Sie unser Reklamationsformular vollständig aus.
- Legen Sie bitte eine Kopie der Rechnung dem Paket bei.
- Frankieren Sie das Paket mit einer Versandmarke (DHL, GLS, UPS oder DPD).
- Geben Sie das Paket in einer entsprechenden Filiale ab.
Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag oder senden Ihnen auf Wunsch einen Ersatzartikel zu.
Bitte beachten Sie: Diese Vorgehensweise ist keine zwingende Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufs- oder Gewährleistungsrechts.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung der Ware sind vom Kunden zu tragen, sofern kein gesetzlicher Gewährleistungsfall (z. B. defekte oder falsch gelieferte Ware) vorliegt.
Im Falle einer berechtigten Reklamation übernehmen wir selbstverständlich die Kosten für die Rücksendung. Bitte füllen Sie hierzu das entsprechende Rücksendeformular aus.
Bei Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Bitte beachten Sie: Unfreie Rücksendungen können von uns nicht angenommen werden und werden an den Absender zurückgesendet.
Wir empfehlen Ihnen, die Rücksendung mit einem versicherten Versand und Sendungsverfolgung durchzuführen, da Sie bis zum Eingang der Ware bei uns für einen möglichen Verlust oder eine Beschädigung der Ware verantwortlich sind.
